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Pedidos e pagamentos

Como fazer um pedido.

Aqui estão alguns pontos a ser considerado quando fizer o pedido dos seus Ons.

O tamanho perfeito.

Não tem certeza qual seu tamanho? Não tem problema. Para garantir que você sempre obtenha o tamanho certo, tanto os nossos tênis On como nossos vestuários On de corrida de alto desempenho possuem guias de tamanho em suas páginas de produtos ou aqui.

O lugar certo...

Normalmente, podemos distinguir de que país você está realizando sua compra, mas se por qualquer motivo essa informação surgir errada, você pode alterar a configuração do país na parte inferior de qualquer página (basta rolar para baixo).

... E o preço certo.

Com a configuração correta de país, o preço será indicado na moeda certa: dólares americanos, libras esterlinas, francos suíços e assim por diante. Os preços apresentados já incluem impostos. Se seu país usa uma moeda diferente daquela que você vê, então os preços serão exibidos em euros ou dólares americanos. Nossas taxas de conversão de moeda são ajustadas a cada poucos meses.

Tão exato quanto nós (e a tecnologia).

Procuramos apresentar nossos produtos com a maior exatidão e cuidado possíveis. Porém, as imagens que você vê on-line podem diferir um pouco do produto real, dependendo do navegador e da exibição na sua tela.

Fazer pedidos como “guest”

Se ao fazer seu pedido, você efetuar o login com um endereço de e-mail e senha, você poderá verificar com facilidade seus pedidos e seus status. Mas, se você estiver com pressa, também poderá fazer o pedido como "guest" ("convidado"), sem necessidade de registro ou senha.

Cupons e códigos

Os cupons podem ser usados como qualquer outra moeda. Basta inserir os detalhes do cupom quando solicitado no momento do pagamento e pronto – fácil!

Confirmando sua compra.

Depois que sua compra for feita e processada, você receberá um e-mail de confirmação assim que tudo for aprovado. Cartões de crédito e contas do PayPal serão debitados assim que seu pedido for feito.

Em estoque?

Somente aceitaremos um pedido se o produto que você procura estiver disponível na sua região. Se o que você procura tiver esgotado, basta nos deixar seu e-mail e informaremos você assim que o produto se encontrar novamente em estoque.

Nenhum produto, nenhuma cobrança.

Se por qualquer motivo não pudermos fornecer o produto que você pediu, reembolsaremos você com o valor integral pago e notificaremos você imediatamente.

Formas de pagamento.

Você pode pagar suas compras com cartão de crédito, cartão de débito, BillPay (a fatura com os detalhes da conta será enviada somente via e-mail; somente para a Alemanha, Suíça, Áustria) ou PayPal.

Esses incluem:
Visa
MasterCard
Visa Electron
Diners Club International
Discover
American Express
Apple Pay
V-Pay
Maestro (somente Reino Unido)
Visa Debit
PayPal
JCB

O pagamento via PayPal o levará ao site externo do PayPal, onde você fará o login ou se registrará. Depois de ter feito o pagamento por PayPal, você será direcionado de volta à nossa página de pedidos – espere até que esse procedimento seja concluído. Os pedidos serão enviados assim que tivermos recebido o valor do pagamento.

Comprando on-line com segurança.

Utilizamos a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) para tornar as suas compras on-line o mais simples e seguras possíveis. O SSL criptografa e protege oss dados que você nos envia pela Internet. Quando o SSL é ativado, um símbolo de cadeado será exibido na barra de endereço do seu navegador e/ou o endereço URL começará não com o “http” usual, mas com “https”. Quando você vê isso, você pode sentar e comprar sossegado, sabendo que suas transações estão seguras e protegidas.