Central de Ajuda
email
call
Ligue para nós
+41 44 225 15 77
chat
Chat online
Seg - Sex (9am - 5pm CET)

FAQ - Perguntas Frequentes

E se eu não gostar dos Ons que pedi?
Se você não está feliz, nós também não estamos felizes, e é por isso que fazemos trocas e devoluções de maneira rápida e fácil. Você tem 30 dias a partir da data de recebimento para decidir, e nós até pagamos pelo frete de devolução (com algumas exceções abaixo) – tudo o que precisamos é que os produtos estejam em sua condição e embalagem originais (incluindo as meias). O frete de devolução gratuito ainda não está coberto para os seguintes países: Índia, Indonésia e Malásia. Observe também que o envio expresso não será reembolsado em caso de devoluções/trocas, somente o custo básico da devolução. Se você deseja solicitar uma devolução ou troca, por favor, preencha o formulário de devolução on-line.