Central de Ajuda
email
call
Ligue para nós
+41 44 225 15 77
chat
Chat online
Seg - Sex (9am - 5pm CET)

FAQ - Perguntas Frequentes

Com que rapidez receberei meus Ons e quanto custará o frete?
Queremos que você corra sobre nuvens o quanto antes, então a resposta é: o mais rápido possível. Qualquer pedido validado até as 12h (CET, JST, UTC) de segunda a sexta-feira será enviado no mesmo dia. Dependendo do seu país e da opção de entrega, a entrega levará entre um e seis dias úteis. Na cesta de compras você pode verificar quanto tempo leva para entregar seus Ons no seu país de residência. Nós queremos que você se concentre em sua corrida. Por isso, para a maioria dos países, cobrimos os custos de envio, bem como quaisquer encargos alfandegários envolvidos. Os custos de envio serão aplicados se você fizer o pedido da Índia, Indonésia, Israel ou Malásia. Se o seu pedido não chega ao valor mínimo para ter o envio gratuito (depende do país), os custos do transporte serão mostrados na caixa.