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プライバシーポリシー


On(以下、「当社」という。)は、お客様の個人情報を大切にしています。 本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報の取得、使用、開示、保持、保護について説明しています。

お客様のプライバシーやデータの使用におきまして、懸念やご不明な点がある場合は、データプライバシー担当者(DPO@on-running.com)にお気軽にお問い合わせください。

個人情報とは?

個人情報とは、特定または識別可能な個人に関する情報です。 識別可能な個人は、名前、識別番号、位置データ、オンライン識別子のような識別子、または身体的、生理学的、遺伝的、性的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティーを提供します。

当社は、匿名化または集約された情報を含む個人情報を、他の情報と組み合わせて、特定の人の身元を割り出したりするために使用することはありません。

当社は、当社のウェブサイトをご利用する際に、お客様から個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報の利用におきまして、サービスの提供と改善、当サイトにおける個人の趣向に合わせた情報の提供、お客様のアカウントやサービスのご連絡、カスタマーサービスの提供、パーソナライズされた広告とマーケティングの提供、 詐欺や違法行為の緩和や調査をします。

個人情報の使用方法に関するお客様の選択

個人情報の使用におきまして、アカウントのログイン状態の維持に加え、カスタマイズされた関連広告の提供、マーケティング情報の送信、当社がお客様とどのようにコミュニケーションを取るか、お客様が選択できます。

個人情報の開示および訂正等


当社は、お客様の個人情報にアクセス、変更、削除する法的権利を尊重します。アクセスをリクエストするには、下記の[お問い合わせ]セクションの指示に従ってお問い合わせください。お客様の個人情報の変更または削除を要求する法的権利を有する場合、当社は適用される国内法に従って、お客様の個人情報を変更または削除することを、依然として控えることができます。

お客様が、当社の保有する個人情報の一部あるいは全部の処理を停止することを要求した場合、あるいは本プライバシーに関する通知に記載されている目的のためにお客様の個人情報の使用または開示に関する同意を取り下げた場合(該当する場合)、当社は、ユーザーに提供され、本プライバシーに関する通知および当社契約の下で許可されたサービスおよび顧客サポートのすべてを、お客様に提供することができない可能性があります。

お客様のご要望に応じて、お客様のアカウント活動と該当する国内法に従って、アカウントを閉鎖し、できるだけ早くお客様の個人情報を表示から削除します。

お客様の個人情報をどのように共有するか

当社は、以下の目的でお客様の個人情報を下記の当事者に開示する場合があります。

当社のメンバー同士で、それを使用できるのは、

・共同コンテンツとサービスの提供 (顧客サポート)。

・潜在的な不正行為、違法行為、契約違反、データセキュリティ侵害の検出、調査、軽減、防止。

・パーソナライズド広告の提供。

・製品、サイト、アプリケーション、サービス、ツール、マーケティングコミュニケーションの改善。

・当社のファミリーメンバーは、お客様からの連絡を受けることに同意した場合、または法律で許可されている場合にのみ、お客様の個人情報を使用してマーケティングコミュニケーションを発信します。


サービスプロバイダーと金融機関のパートナーは以下の通りです。

・当社のサービス、支払い処理サービスを提供するために当社を支援する第三者のサービス提供者は、違法行為の可能性のある防止、検出、緩和、調査、当社の契約違反、詐欺および/ 請求書の取得およびその他の事業運営に使用されます。

・お客様が金融商品を提供するためにパートナーとなる第三者の金融機関が、共同のコンテンツおよびサービス(登録、取引、顧客サポートなど)を提供するためのもの。これらの第三者の金融機関パートナーは、お客様のサービスを要求した場合にのみ、お客様の個人情報を使用してマーケティングコミュニケーションを送信します。

・購入した商品やその他の配送関連の通信の配信を容易にする目的で、配送先住所、連絡先情報、配送追跡情報を共有する第三者郵便料金提供者(スイスポスト、DHL、UPS、USPSなど)。

・当社の製品をウェブサイトまたはアプリケーション、サービス、ツールに広告するウェブサイト、アプリケーション、サービスおよびツールの第三者プロバイダー。当社が第三者提供者に個人情報を譲渡する場合、これは、第三者提供者が当社との契約を履行するために必要な処理にかかる個人情報の使用を制限し、第三者プロバイダーにそのようなデータに関するセキュリティ対策を義務付けている契約の根拠のみに基づくものとします。第三者プロバイダーは、お客様のリスティングに含まれる個人情報を第三者に販売、リースまたは他の方法で転送することはできません。


法執行、法的手続き、法律で認められているもの

・当社の法的要件を遵守するために、契約を締結したり、リスティングやその他のコンテンツが他の人の権利を侵害したり、誰かの権利、財産または安全を守るという主張に対応します。

・犯罪捜査、疑わしい違法行為、または当社を暴露するその他の活動に関連する確認された要求、または法的手続きに応じて、法執行機関または政府機関、または認可された第三者、法的責任に対するお客様またはその他のユーザー。 市町村、都道府県、郵便番号、電話番号、電子メールアドレス、ユーザーID履歴、IPアドレス、詐欺の苦情、入札およびリストの履歴など、調査または調査に関連すると判断した情報のみを開示します。

・訴訟手続に関与する第三者に対して、召喚令状、裁判所命令または実質的に同様の法的根拠を提供した場合、または当社は、情報開示が差し迫った身体的危害または財政的損失の防止、または疑わしい違法行為に、誠意を持って報告する必要があります。

・トランザクションの失敗や保留、または後で無効にされた場合は、他のユーザーにトランザクションの失敗の詳細を提供することがあります

当社は、お客様の個人情報を、ドイツのベルリンとその法人企業であるBillpay GmbHに開示することがあります。

・オンアカウントで不正行為が検出された場合に警告するなど、潜在的な違法行為、不正行為、セキュリティ侵害の防止、検出、緩和、調査、リスクの評価と管理をします。

・アカウントのサービスや紛争(請求や取引に関する紛争など)の解決を支援するなど、顧客サービスを提供します。

・サービス内で支払いカードを使用して支払いを行う際に、支払いカードの処理を容易にするため、また、支払いを処理するためにBillpayを使用します。

・Billpayを使用して購入した商品の配送および関連サービスを円滑にするため。

お客様の個人情報の保持について

当社が提供するサービスの状況と法的義務に基づいて、当社が個人情報をどのくらい保持しているかは大きく異なる可能性があります。以下の要因が、通常、保存期間に影響します。

・サービスを提供するために必要な個人情報の期間はどれくらいですか?
これには、製品のパフォーマンスの維持および向上、システムの安全性の維持、適切なビジネスおよび財務記録の維持などが含まれます。これは、データ保持期間の大部分のベースラインを確立する一般的なルールです。

・個人情報は機密情報ですか?
そうであれば、保持時間の短縮は一般的に適切です。

・長期の保存期間について同意しましたか?
もしそうなら、当社はお客様の同意に従ってデータを保持します。

・当社はお客様の個人情報を保持するための法的、契約上または類似の義務を負うことになりますか?
例えば、該当する管轄区域における強制的なデータ保持法、調査に関連するデータを保存するための政府命令、または訴訟の目的で保持される個人情報が含まれます。

当社がお客様の個人情報を保持する必要がなくなった後は、当社のデータ保持および削除の方針に従って安全な方法で処分します。

クッキーと類似の技術

お客様が当社のサイト、サービス、アプリケーション、ツール、またはメッセージシステムを訪問、または交流する場合、当社または認定サービスプロバイダーは、迅速でより良い安全なサービスを提供し、広告やマーケティングの目的でクッキーなどの類似の技術を利用する場合があります。 詳細につきましては、ユーザーCookie通知を参照してください。

お客様の個人情報をどのように保護するのか

当社は、技術的および管理上のセキュリティ手段を使用して、お客様の個人情報を保護し、紛失、誤用、不正アクセス、開示および改ざんのリスクを軽減します。 当社には、ファイアウォールやデータの暗号化、使用するデータセンターへの物理的なアクセス制御、情報アクセス許可制御などを使用します。

適用範囲

このプライバシーに関する告知は、モバイルデバイスなど、アクセスまたは使用方法にかかわらず、このプライバシーに関する通知が参照されている当社Webサイト、アプリケーション、サービスまたはツール(まとめて「サービス」)に適用されます。

このプライバシーに関する告知は、当社パートナーのウェブサイト、アプリケーション、サービスまたはツールを使用して当社サービスを提供する場合にも適用され、本プライバシー通知の条項に従って、お客様のリスティングとそのコンテンツが公表または宣伝される場所に適用されます。

当社は、改訂版の有効日を含め、本サイトに改訂版を掲載することにより、いつでもこのプライバシーポリシーに関する通知を修正することができます。 当社は、電子メールまたはその他の適切な情報チャネルを通じて、このプライバシーポリシーの重大な変更を発表します。

取得する個人情報について

当社は、お客様が使用するデバイス(モバイルデバイスを含む)から、お客様が、当社のサービスや利用、アカウントの登録、ウェブフォームに関する情報の提供、アカウント情報の更新または追加、メールのやり取りをすることで、個人情報を取得します。

お客様を特定する方法など、この個人情報の一部については、当社と契約を結ぶために必要です。 それ以外のすべての個人情報の提供は任意ですが、当社のサービスを利用、または製品を発注するために必要な場合があります。

当社は、下記のように、他の情報源から個人情報を取得することもあります。

当社のサービスを利用や製品を注文したときに当社が受け取る個人情報において、

・お客様の名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの特定の情報

・お客様が生成した、またはお客様のアカウントに接続されている、またはお客様のサービスの使用状況に関する、その他のコンテンツ

・取引に関連する財務情報(クレジットカードや銀行口座番号など)

・商品を購入するための郵便料金、請求書などの情報

・お客様は、ウェブフォーム、チャット、紛争解決を通じて、あるいは当社のサービスに関して当社と別の方法で連絡を取り合っている場合は、その他の情報として当社に提供することにもなります。

・お客様を認証あるいは識別し、当社が取得した情報を確認するために、取得および処理するために適用される国内法によって要求、あるいは認可された追加情報。

当社のサービスを利用するか、当社から製品を購入する際に自動的に取得される個人情報において、

・当社は、当社のサービスとのやりとり、お客様の広告設定、当社とのコミュニケーションに関する情報を取得します。これは、サービスにアクセスする際に使用するデバイス(モバイルデバイスを含む)から受け取った情報です。この情報には、デバイスIDまたは一意の識別子、デバイスの種類、広告ID、一意のデバイストークンが含まれます。

・携帯端末からの位置情報を含む位置情報。ほとんどのモバイルデバイスでは、デバイスの設定メニューで、モバイルデバイス上の任意のアプリケーションによるロケーションサービスの使用を、制御または無効にすることができます。

・ページビュー、サイトとのトラフィック、参照URL、広告データ、IPアドレス、閲覧履歴、Webログ情報などの統計情報のコンピュータと接続情報。

クッキーなどの技術を使用して取得した個人情報において、

・Cookie、webビーコン、一意の識別子などの技術を使用して、お客様が閲覧したページ、クリックしたリンク、当社のサービスを利用する際に取るその他の行為についての情報を、広告または電子メールのコンテンツ内で取得します。

・これらの技術の使用法とその制御方法の詳細については、「Cookieと類似技術」を参照してください。

マーケティング

マーケティングコミュニケーションを希望されない場合は、ご連絡いただいたメールのリンクを解除し、[ My ON ] 内のコミュニケーション・プリファレンスを変更し、当社の直接コミュニケーションに記載されている方法を使用してコミュニケーション・プリファレンスを指定するか、 下記の当社の連絡先のセクションで説明します。 お客様の同意なしに、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売、賃貸または開示することはありません。

広告

当社の広告パーソナライゼーションプログラムへの参加を希望しない場合は、該当する広告内の指示に従うか、またはユーザーCookie通知に記載されているプログラムを使用してオプトアウトすることができます。 オプトアウトの効果は、パーソナライズされた広告を停止することですが、このプライバシー通知に記載されている個人情報の取得は引き続き許可されます。 当社は、第三者がお客様の同意なしに、当社のサイト上でお客様の広告目的のためにお客様の個人情報を追跡または取得することを認めません

How we might share your personal information

We may disclose your personal information to the following parties for the following purposes:

On corporate family members, who may use it to:

- Provide joint content and services (customer support)
- Help detect, investigate, mitigate and prevent potentially fraudulent and illegal acts, violations of our Contract and
data security breaches
- Provide you personalized advertising
- Improve their products, sites, applications, services, tools and marketing communications.
- Members of our On corporate family will use your personal information to send you marketing communications only if you
have consented to receive such communications from them or if otherwise permitted by the law.

Service Providers and financial institutions partners as follows:

- Third party service providers who help us to provide our Services, payment processing services, assist us in providing
customized advertising, to assist us with the prevention, detection, mitigation, and investigation of potentially
illegal acts, violations of our Contract, fraud and/or security breaches, bill collection and other business
operations.
- Third party financial institutions with whom we partner to offer financial products to you, for them to provide joint
content and services (such as, registration, transactions and customer support). These third party financial
institution partners will use your personal information to send you marketing communications only if you have requested
their services.
- Third party postage providers (e.g., Swiss Post, DHL, UPS, USPS, etc.) with whom we share delivery address, contact
information and shipment tracking information for the purposes of facilitating the delivery of items purchased and
other delivery related communications.
- Third party providers of websites, applications, services and tools that we cooperate with so that they advertise our
products on their websites or in their applications, services and tools. If we transfer personal information to third
party providers, this will be solely on the basis of an agreement limiting use by the third party provider of such
personal information to processing necessary to fulfil their contract with us and obligating the third party provider
to take security measures with regard to such data. Third party providers are not permitted to sell, lease or in any
other way transfer the personal information included in your listings to third parties.

Law enforcement, legal proceedings and as authorized by law

- To comply with our legal requirements, enforce our Contract, respond to claims that a listing or other content violates
the rights of others, or protect anyone's rights, property or safety.
- To law enforcement or governmental agencies, or authorized third-parties, in response to a verified request or legal
process relating to a criminal investigation or alleged or suspected illegal activity or any other activity that
exposes us, you, or any other of our users to legal liability. We will only disclose information we deem relevant to
the investigation or inquiry, such as name, city, state, postcode, telephone number, email address, User ID history, IP
address, fraud complaints, bidding and listing history.
- To third parties involved in a legal proceeding, if they provide us with a subpoena, court order or substantially
similar legal basis, or we otherwise believe in good faith that the disclosure of information is necessary to prevent
imminent physical harm or financial loss or to report suspected illegal activity.
- If a transaction fails, is put on hold, or is later invalidated, we may also provide the other user with details of the
unsuccessful transaction

We may disclose your personal information to Billpay GmbH, Berlin, Germany and its corporate family

- To prevent, detect, mitigate, and investigate potentially illegal acts, fraud and/or security breaches, and to assess
and manage risk, including to alert you if fraudulent activities have been detected on your On account
- To provide customer services, including to help service your account or resolve disputes (e.g., billing or
transactional disputes)
- To facilitate the processing of payment cards when you pay within our Services with a payment card and we use Billpay
to process your payment
- To facilitate delivery and related services for purchases you made using Billpay

How long we keep your personal information

How long we retain personal information can vary significantly based on context of the Services we provide and on our legal obligations. The following factors typically influence retention periods:

- How long is the personal information needed to provide our Services? This includes such things as maintaining and
improving the performance of our products, keeping our systems secure, and maintaining appropriate business and
financial records. This is the general rule that establishes the baseline for most of our data retention periods.
- Is the personal information sensitive? If so, a shortened retention time is generally appropriate.
- Have you provided consent for a longer retention period? If so, we will retain data in accordance with your consent.
- Are we subject to a legal, contractual, or similar obligation to retain your personal information? Examples can include
mandatory data retention laws in the applicable jurisdiction, government orders to preserve data relevant to an
investigation, or personal information retained for the purposes of litigation.

After it is no longer necessary for us to retain your personal information, we will dispose of it in a secure manner according to our data retention and deletion policies.

データ管理者およびデータ保護責任者

お客様がスイスまたはEUに居住している場合は、スイススイスのPfingstweidstrasse 106、8005ZürichにあるOn AGと契約しています。

スイスまたはEU外に居住している場合は、次のように当社の国際On Companyの1社と契約しています。お客様が、

・米国に居住している場合は、On Inc., 1937 NW Quimby Street
Portland, OR, 97209, USA と契約しています。

・日本に居住している場合は、231-0002神奈川県横浜市中区4丁目21番地倉田ビル2F、On Japan K.K. と契約しています。

カナダに居住している場合は、On Running Canada Inc, c/o Boughton Law Corporation, 700 - 595 Burrard Street, PO Box 49290, Vancouver, BC Canada V7X 1S8, Canada と契約しています。

・中国に居住している場合は、On Running sporting goods company Ltd. (Shanghai) - Shanghai, Huangpu,
Yunnan South Road 118, Room 06-105, China  と契約しています。

・オーストラリアまたはニュージーランドに居住している場合は、On Oceania Pty Ltd.、211A Swan Street、Richmond、Victoria 3121、Australiaと契約しています。

・ブラジルに居住している場合は、On Brazil Limitada, Rua Sader Macul, 119 – Itaim Bibi - São Paulo -
CEP 04542-090, Brazil と契約しています。

・その他の場合は、On AG, Pfingstweidstrasse 106, 8005 Zürich, Switzerland. と契約しています。

お客様が契約している会社は、データ管理者であり、当社のグローバルプライバシー基準、本プライバシーに関する通知、および適用される国内法に従って、お客様の個人情報の取得、使用、開示、保持および保護を行います。

データ管理者は、当社グループの他のメンバーにデータを転送することがあります。

当社は、米国および世界の他の地域のサーバー上でお客様の個人情報を処理し、保持することがあります。

私たちは、データ保護担当者を任命しました。質問や苦情があった場合は、書面またはeメールにて下記の連絡先へ連絡してください:On AG, Attn: DPO, Pfingstweidstrasse 106, 8005 Zürich, Switzerland  メールアドレス: DPO@on-running.com

データ保護監督当局へのお客様の苦情を申し立てる権利は影響を受けません。

迷惑または脅迫的な電子メール

当社はサービスの乱用を容認しません。 ユーザーが明示的に同意した場合を除き、たとえこのユーザーがお客様から何かを購入したとしても、商用目的のために電話をかけたりテキストメッセージを送ったり、あるいはメーリングリスト(電子メールまたは郵便)に、他のユーザーを追加する権限がありません。 迷惑メールまたは脅迫的な電子メールやテキストメッセージを送信することは、当社の契約に違反しています。当社に関連するスパムやなりすましのメールを報告するには、電子メールをeu_happinessdelivery@on-running.comに転送してください。

コミュニケーションツール

当社は、自動的にメッセージをスキャンし、スパム、ウイルス、フィッシングその他の悪意のある行為、違法または禁止されたコンテンツ、またはこのプライバシー通知違反またはその他の適用ポリシーを確認することがあります。

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