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Commande et paiement

Comment commander.

Voici quelques informations à garder à l'esprit lorsque vous commandez vos On.

Utilisez notre Guide des pointures pour trouver celle qui vous convient.

Des doutes sur la pointure à commander? Pas de problème. Notre « Guide des pointures » vous indiquera, en deux petites étapes, la bonne pointure pour vos pieds. Vous le trouverez dans la section « Sélection » ou bien vous pouvez y accéder directement ici.

Votre pays de résidence sera présélectionné.

Nous pouvons voir automatiquement de quel pays vous passez votre commande, pour nous aider à vous livrer vos On le plus vite possible et avec un minimum de formalités douanières. Si toutefois les paramétrages automatiques étaient incorrects pour une raison ou une autre, vous pourrez les modifier à la fin de chaque page.

Le prix indiqué est définitif.

Nous afficherons le prix de votre achat dans la monnaie correspondant à votre pays de résidence: euro, dollar américain, livre sterling ou franc suisse. Le prix est indiqué TTC. Si votre pays utilise une monnaie autre que celles citées ci-dessus, le prix sera affiché en euros ou en dollars américains. Les taux de change appliqués sont ajustés tous les trois mois.

Nos produits sont illustrés aussi fidèlement que possible.

Nous prenons grand soin de présenter nos On aussi fidèlement que possible. Quelques légères variations sont toutefois possibles entre l'image et la chaussure, en fonction de votre navigateur et de votre écran.

Vous pouvez aussi commander en tant qu'invité.

Si vous entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous commandez, vous pourrez suivre l'évolution de vos dernières commandes. Si toutefois vous êtes pressé(e), vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité, sans entrer de mot de passe.

Les chèques cadeau peuvent être utilisés au moment du paiement.

Si vous possédez un chèque cadeau, vous pourrez l'utiliser lors de la dernière étape du processus de commande, au moment d'indiquer si vous souhaitez procéder au règlement. Le montant correspondant sera automatiquement affiché et crédité.

Une confirmation de commande vous sera envoyée.

Nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail dès que votre règlement aura été approuvé. Nous ne débiterons pas votre carte bancaire ni votre compte PayPal tant que la marchandise n'aura pas été expédiée.

Seuls les produits disponibles peuvent être commandés.

Vous ne pourrez commander que les modèles et les pointures On actuellement en stock dans votre pays de résidence. Si les On que vous désirez sont temporairement en rupture de stock, donnez-nous votre adresse e-mail et nous vous contacterons dès qu'elles seront de nouveau disponibles.

Au cas où nous ne pourrions pas fournir les On que vous avez commandées, vous serez intégralement remboursé(e).

Il peut arriver, exceptionnellement, que nous soyons dans l'incapacité de fournir les On que vous avez commandées. Si cela était le cas, nous nous réservons le droit de procéder au remboursement intégral de votre règlement au lieu d'honorer votre commande.

Modalités de règlement.

Vous pouvez régler par carte bancaire ou PayPal.

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

MasterCard

Visa

AMEX (sous réserve de confirmation)

Diners Club International

Discover

American Express

V-Pay

Maestro (Royaume-Uni)

Visa Debit

PayPal

PostFinance (Switzerland)

JCB

Si vous choisissez de régler par PayPal, vous serez transféré(e) directement au site PayPal. Vous devrez alors soit vous connecter (si vous possédez déjà un compte PayPal) soit ouvrir un compte.

Une fois votre règlement PayPal effectué, vous serez automatiquement redirigé(e) vers notre boutique en ligne. Ne vous impatientez pas !. Votre commande sera expédiée dès que le montant du règlement aura été crédité sur votre compte PayPal.

Vous n'avez pas accès à ces deux modes de paiement? Pas de souci. Vous pouvez régler le montant de votre commande par virement direct sur notre compte bancaire. Pour cela, contactez notre service clientèle à l'adresse eu_happinessdelivery@on-running.com.

L'achat de mes On en ligne est-il sécurisé?

Nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour que vos achats en ligne sur notre boutique soient aussi simples et sécurisés que possible. SSL chiffre et protège toutes les données que vous nous communiquez sur l'internet. Lorsque le système SSL est activé, un cadenas s'affiche en regard de l'adresse dans votre navigateur et/ou l'adresse commence non pas avec "http" comme d'habitude, mais "https". Vous pouvez donc faire vos achats chez nous en toute tranquillité, sachant que vos transactions sont totalement sécurisées.