Envíos y devoluciones
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Cambio o devolución: tu elijes:
Hemos ampliado el periodo de devoluciones durante las fiestas. Todas las compras realizadas antes del 24 de diciembre tendrán ampliado el periodo de devoluciones a 60 días.
En caso de no estar totalmente satisfecho con las On que haya adquirido, puede cambiarlas o simplemente devolverlas y obtener una devolución del importe pagado. Sólo una cosa: tiene que hacer todo esto dentro de los 60 días siguientes a la recepción del pedido. Tendrán que devolverse en su estado y embalaje originales. Cambio o devolución: tu elijes: ¿Has pedido la talla o el color equivocado? No hay problema, sólo tienes que enviárnoslas de nuevo dentro de los 30 días después de haberlas recibido. Mientras estén 'como nuevas', las cambiaremos por la talla que necesites y/o el color que prefieras. ¿Quieres cambiarlas por otro modelo? Tampoco hay problema. Envíanos las zapatillas de vuelta dentro de los 60 días después de haberlas recibido y te reembolsaremos el importe completo de las On que hayas comprado (ver “Devolver importe” más abajo). Y, mientras procedemos con esto, ya podrás realizar un nuevo pedido. Te devolvemos el dinero: si simplemente quieres devolver tus On y recuperar el importe pagado, sólo tienes que enviarlas de vuelta dentro de los 30 días después de haberlas recibido. Siempre y cuando todavía estén en su estado y embalaje originales, te devolveremos el importe en su totalidad en unos 21 días laborables. Si eres parte del especial TryOn, tienes 30 días para disfrutar tus On. Si no estás satisfecho con el producto envíalo de vuelta en las mismas condiciones y obtén la devolución completa de tu dinero. Fácil. Para más información respecto a devoluciones por favor consulta la "información de devolución" que se te envió con el pedido original. *Nota: Los términos mencionados anteriormente no son aplicables a Ediciones Limitadas. Con las Ediciones Limitadas puedes pedir el reembolso de tu dinero, pero no son intercambiables.