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Pedidos y pagos

Cómo hacer un pedido.

Puntos a tener en cuenta al realizar un pedido con On.

Utiliza nuestra Guía de Tallas para encontrar la talla correcta para ti.

¿No está seguro qué talla de On debe pedir? No hay problema: nuestra “Guía de tallas” le dirá en tan sólo dos pasos qué tamaño es el adecuado para sus pies. Lo encontrará en la sección de selección de tallas o puede acceder directamente desde aquí.

Tu país de residencia será pre-seleccionado.

Podemos ver automáticamente desde qué país está realizando su pedido, de este modo le podemos enviar sus On lo más rápido posible y con el mínimo de formalidades aduaneras. Pero si los ajustes automáticos del país son incorrectos, podrá cambiarlos al final de cada página

El precio mostrado es el final.

Mostraremos el precio de compra en la moneda correspondiente a su país de residencia: euros, dólares estadounidenses, libras del Reino Unido o francos suizos. El precio indicado incluye IVA. Si su país utiliza otra moneda, mostraremos el precio en euros o en dólares estadounidenses. Nuestras tasas de conversión se ajustan cada tres meses.

Nuestros productos se muestran con la mayor precisión posible.

Cuidamos al detalle la presentación de nuestras On. Aún así, dependiendo de su navegador o pantalla, las imágenes proporcionadas pueden mostrar pequeñas divergencias a las On reales.

También puede realizar pedidos como invitado.

Si al realizar el pedido nos proporciona su dirección de correo electrónico y una contraseña, podrá comprobar en cualquier momento los últimos pedidos realizados y el estado de su envío. Si tiene prisa, también puede hacer su pedido como invitado, sin la necesidad de introducir una contraseña.

Los vales pueden canjearse al pagar.

Si tiene un cupón podrá utilizarlo en el último paso del proceso de pedido, cuando se le pregunte cómo quiere pagar. Al hacerlo, el importe correspondiente se aplicará y mostrará automáticamente.

Recibirá una confirmación de su pedido.

Le enviaremos una confirmación de correo electrónico del pedido que haya realizado tan pronto como su pago haya sido aprobado. Su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal sólo se cargará cuando su pedido sea enviado.

Sólo pueden pedirse los productos disponibles.

Sólo podrás pedir los modelos y tallas actualmente disponibles en tu país de residencia. Si las On que quieres están temporalmente agotadas, nos puedes dejar tu dirección de correo electrónico y te comunicaremos tan pronto como estén disponibles.

Si no podemos suministrarle las On que ha pedido, le devolveremos el total.

Excepcionalmente pude que no podamos suministrarle las On que ha pedido. Si este es el caso, nos reservamos el derecho de reembolsar el pago en vez de cumplir con el pedido. Si sucede, se le informará inmediatamente.

¿Cómo pagar?

Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito o a través de PayPal.

Actualmente aceptamos las siguientes tarjetas de crédito:

MasterCard

Visa

AMEX (pendiente de confirmación)

Diners Club International

Discover

American Express

V-Pay

Maestro (Reino Unido)

Visa Debit

PayPal

PostFinance (Switzerland only)

JCB

Si opta por pagar a través de PayPal, será transferido a la página web externa de PayPal. Allí tendrá que iniciar su sesión (si ya ha utilizado PayPal antes) o registrarse (si no lo ha hecho).

Una vez haya realizado su pago con PayPal, será automáticamente redirigido a nuestra tienda online. Por favor, asegúrese de esperar hasta que esto haya sucedido. Su pedido será enviado en cuanto el pago se haya abonado a nuestra cuenta de PayPal.

¿No cuenta con ninguna de estas opciones de pago? No hay problema: puede pagar el importe del pedido directamente a través de nuestra cuenta bancaria. Para ello, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente On en eu_happinessdelivery@on-running.com.

¿Es seguro comprar mis On online?

Utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para hacer que sus compras online con nosotros sean lo más sencillas y seguras posible. El sistema SSL encripta y protege los datos que nos envía a través de Internet. Cuando el SSL está activado, aparecerá un candado en la barra de direcciones de su navegador y/o la dirección no empezará con el habitual "http", sino con "https". Así que cuando vea esto, puede relajarse y realizar compras con nosotros sabiendo que todas sus transacciones serán completamente seguras.