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FAQ

Bekomme ich im Falle einer Rücksendung den kompletten Rechnungsbetrag erstattet?
Natürlich erstatten wir dir bei Rückgabe den vollständigen Rechnungsbetrag für den retournierten Artikel. Bitte beachte dabei, dass die retournierten Artikel im einwandfreien Zustand sein müssen, das heisst du darfst sie vor der Retournierung nicht draussen getragen haben. Bitte stelle sicher, dass der Artikel in Originalzustand und -verpackung zurückgeschickt wird (auch gültig für Sockenbestellungen). Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir, dies gilt auch für Garantiefälle. In deinem Paket liegt ein Rücksendelabel bei, welches du aussen am Paket befestigen kannst. Bitte beachte, dass zusätzliche Kosten für Express-Versand nicht zurückerstattet werden. Vom kostenlosen Rückversand ausgeschlossen sind Bestellungen aus Indien, Indonesien, Israel und Malaysia. Alle weiteren Informationen findest du auf der Rücksendeinformation im Paket.